Les fruits et légumes de l’automne sont arrivés.

FAQ Abonnement

Qu’est-ce qu'un abonnement ?

Lorsque vous vous abonnez, vous autorisez A KAZ A FWI à effectuer des débits récurrents d'un montant fixe sur votre compte PayPal.

Y-a-t-il des frais de souscription ?

Il n'y a pas de frais de souscription. Vous êtes débité du prix du produit concerné et à la fréquence indiquée.

Combien ça coûte ?

Les tarifs pour s'abonner sont ceux présentés sur le site akazafwi.fr, toutes taxes comprises. Les frais de préparation et de livraison sont inclus.

Voir les produits concernés

Est ce que le prix peut évoluer ?

Les tarifs peuvent être modifiés mais les modifications ne valent que pour les abonnements futures. Les abonnements actifs ne seront pas affectées par les modifications tarifaires.

Comment régler mon abonnement ?

La première échéance de votre abonnement, correspondant à la commande de votre premier panier, est à régler directement sur le site akazafwi.fr.

Les échéances suivantes, correspondants aux commandes des prochains paniers, sont débitées directement par l'intermédiaire de la société Paypal (par carte de crédit ou compte paypal).

Tous les paiements effectués sont sécurisés par une procédure de cryptage des données en vue d'éviter l'interception de ces informations par un tiers. Ces données ne sont pas communiqués à A KAZ A FWI.

Quel est le délai de souscription ?

La date de souscription faisant foi est celle de la réception de la confirmation d'abonnement depuis Paypal vers les serveurs de A KAZ A FWI.

Quel est le délai de traitement de la souscription initiale d’un abonnement ?

Lors de la souscription initiale d’un abonnement les commandes sont expédiées dans un délai d'une semaine après la date de souscription.

Quels sont les différents statuts des abonnements ?

  • Actif : Lorsqu'un abonnement est actif, Paypal collecte vos paiements au profit de A KAZ A FWI.
  • Suspendu : Lorsqu'un abonnement est suspendu, Paypal arrête temporairement de collecter les paiements. Vous pouvez le réactiver plus tard.
  • Annulé : Lorsque vous annulez un abonnement, PayPal cesse de collecter les paiements immédiatement et vous ne pouvez pas plus le réactiver. Vous perdez alors tous vos avantages.

Comment activer mes abonnements ?

La commande est réputée conclue pour la période après activation et non pour celle en cours.

Via akazafwi.fr

  1. Connectez vous à votre espace client.
  2. Cliquez sur la commande concernée par l'abonnement.
  3. Sélectionnez "ACTIVER" puis CONFIRMER.

Comment suspendre mes abonnements ?

Un abonnement suspendu est suspendu. Un abonnement peut être suspendu à tout moment.

Si la suspension intervient après paiement de l'échéance, la commande est réputée conclue pour la période concernée et l'annulation ne sera effective que pour la période suivante. Il ne sera pas possible de vous faire rembourser.

Si les paiements sont suspendus dans les respect de ces délais, l'abonnement sera suspendu.

Via akazafwi.fr

  1. Connectez vous à votre espace client.
  2. Cliquez sur la commande concernée par l'abonnement.
  3. Sélectionnez "SUSPENDRE" puis CONFIRMER.

Comment résilier mes abonnements ?

Un abonnement annulé est résilié. Un abonnement résilié ne pourra pas être réactivé. Un abonnement peut être résilié à tout moment.

Si l'annulation intervient après paiement de l'échéance, la commande est réputée conclue pour la période concernée et l'annulation ne sera effective que pour la période suivante. Il ne sera pas possible de vous faire rembourser.

Si les paiements sont annulés dans les respect de ces délais, l'abonnement sera résilié.

Via PayPal si vous avez un compte (RÉSILIATION)

  1. Connectez vous à la plateforme.
  2. Allez dans Paramètres
  3. Onglet "Paiements"
  4. Gérez vos paiements automatiques

Via akazafwi.fr

  1. Connectez vous à votre espace client.
  2. Cliquez sur la commande concernée par l'abonnement.
  3. Sélectionnez "ANNULER" puis CONFIRMER.

Et quelque soit votre cas ...

N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions répondre au mieux à votre demande.

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L'ensemble de ces informations ainsi que les copies d'écrans peuvent changer selon les évolutions de la plateforme de paiement PayPal.